客服辦公時間

周一至周五 10:00-19:00  |  周六 10:00-17:00  |  周日及公眾假期休息

星期一至五截單 16:00  |  星期日/假期截單15:00香港假期前夕不發貨

8月份自提點特別營業安排通知

地區 備注
九龍區  
官塘成業 受疫情影響,營業時間由7月29日至8月15日,星期一至五: 15:00-19:00 , 星期六: 15:00-18:00 ,直至另行通知   
慈雲山華麗樓 8月15日重新上架,8月17日正式開舖,疫情期間營業時間為 11:00-17:00
慈雲山中心 由於此區受疫情影響,7月27日起將暫停收貨,直接另行通知
九龍灣工業中心 7月23日開始更改星期一至五 10:00-19:00 (午膳14:00-15:00)
 星期六: 10:00-14:00 *星期六祗取貨,不收貨* (星期日及公眾假期休息)
土瓜灣街市 8月5-6日休息 (8月4日已送的貨,待重開後通知客人取件) (系統停選)
新界區  
將軍澳慧安園
8月22日營業時間更改為15:00-19:30
香港區  
炮台山市政 8月10日營業時間14:30-18:00
炮台山屈臣道
疫情影響,8月7日開始營業時間更改為星期一至五 9:30-16:30, 逢星期六,日休息
堅尼地城北街 受疫情影響營業時間不定系統暫時停選, 取貨客人可以先致電自提點預約取件
鲗魚涌海堤 受疫情影響,7月20日開始自提點營業時間改為星期一至六:11:00-20:00,直至另行通知
香港仔田灣 8月14日休息
 
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重要公告
【重要通告】;
10/8: 因車輛故障, 灣仔,銅鑼灣區未能派送

東莞倉庫定於7月24-26日進行搬遷

詳情請查閱通告:
http://www.hotbuyhk.com/news/detail?id=1563


鑒於疫情嚴重 , 保障員工健康為理由 , 所有醫院及有關疫情屋苑
都祗會安排樓下交收 , 不便之處 , 請客人諒解

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**溫馨提示: 口罩不能運, 海關一經發現全車扣查, 請客人特別注意
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*** 有關禁運貨品重要通知更新 - 14/08/2019
*** 目前形勢緊張,內地公安開始關注各集運倉貨件, 海關方面也加緊查驗

請客人切勿透過本司寄運攻擊性用品或敏感用品
(如刀, 棍, 頭盔, 弓箭, 雨傘, 丫叉, 雷射筆, 眼罩, 旗幟, 彈珠, 液體, 手套, 石棉衣服, 等.......)
10月2日更新: 所有關於航拍,遙控飛機,攝影器材等貨品也不能運
10月8日更新: 玻璃瓶子不能運
倉庫員工會對可疑貨件 , 進行開箱檢視 , 如有發現會棄倉處理 , 而不會作出賠償或退貨。

如內地公安或海關查獲相關貨件, 當事人資料有機會錄入兩地黑名單
其他貨品正常集運 , 造成不便 , 望客人見諒
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2019年10月9日起, 快遞調整銅鑼灣,灣仔,金鐘,中環,上環,西環之工商派件費為$30(部分指定商廈除外)
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從2019年6月29日起,我們啟用了全新的集運系統。各位員會可以使用原來的手機號和密碼登入到新集運系統。      
您名下的所有(未申請打包發往香港)快遞單號全部已遷移到新系統,可以在新系統裏申請打包發往香港。
2019年6月28日之前申請過的打包記錄仍然在舊系統裏査詢。客人原本的Hot Dollar已經轉到積分裡

您登入新系統後,首先需要添加您香港的收貨地址。
2019年7月10日: 自提單收貨人及電話已更改為"預設成會員中心內的姓名和電話", 如客人下單需由其他人取件, 請更改收貨人及電話
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